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年齢別では、二〇歳から二四歳がモバイルで三六・三%と圧倒的に多く、次いで二五歳から二九歳が二二・四%、三〇歳～三四歳が一三・一%、一八歳～一九歳が一一・六%と続く。
地域属性で見ると、首都圏が四二・二%と断トツだ。
集約すれば二〇歳代を中心に一八歳から三四歳の首都圏居住者で、男性よりも女性が多いと言える[図表1、2参照]。
そんなミクシイが主張するのは、ソーシャルグラフとコミュニケーションである。
ソーシャルグラフとは、リアルの場での既知のつながりを意味する。
具体的に実際の友人や知人、親類縁者などを指す。
ミクシィは、インターネットを利用して、そうした既存のネットワークを強化する。
コミュニケーション・サポートを基本としている。
その主体がおよそ九〇〇万人が書いている日記だ。
モバイル画面だが、まさにＳＮＳの世界観と言える。
モバゲータウンはアバターが問歩するバーチャルタウンな一方、モバゲータウンは、自社のモバイルサイトをケータイ総合ポータルサイトと位置づける。
現状では、モバゲータウン=モバイルゲームタウンという名前が著すように、ゲームを中心とした一面が色濃い。
しかし、それが本来の姿ではない。
また、必ずしも将来の姿でもないかもしれない。
二〇一〇年三月末現在の会員数は、冒頭にも記したように、一八一三万人。
毎月、約二〇万人ずつ会員は増えてきたというが、一〇年二月からテレビＣＭを積極的に打つようになって、三月は過去最高の八八万人増を記録したそうだ。
テレビＣＭの威力はまだまだ衰えないことがここでもわかる。
年齢別の内訳は、二〇歳未満が全体の二八・八%、二〇歳代が四二・八%、三〇歳以上が三〇%を占める。
数字が示すように、もはやモバゲータウンを未成年中心の若者のサイトとは呼べなくなってきている。
二〇歳代を中心にバランスのいい年齢構成と言えよう。
ただし、若者層が減っているわけではなく、その他の年齢層のユーザーが多く増えている結果だ[図表4]。
ちなみに性別では、男性が五七・六%と女性を上回っている。
月間ページビューは六一六億二九〇〇pV(二〇一〇年三月時点)。
主なコンテンツはゲーム、ケータイ小説、アバター、コミユモアィ、日記、ショッピング&オークション、ニュース、検索、その他実用系コンテンツ(乗く換え、天気など)となっている[図表～]。
無料ゲームは三〇〇種類以上、オープン化に力を入れている。
ソーシャルゲームやアバターを通じたコミュニケーションが活発だが、ケータイ小説も主要なコンテンツで、投稿作品数は六〇万冊、単独で一日一・五億pVを誇る。
モバゲータウンを運営するのソーシャルメディア事業本部インターネットマーケティング営業統括のＷ圭吾氏によると、モバゲータウンがポータルサイトへの傾斜を深めたのは〇七年後半である。
実用的なニュース欄を設けたく、天気予報などユーザーが日々活用できるコンテンツを強化した。
「もちろんモバゲータウンとしての特徴というか、尖がった部分は必要です。
それは変わらず、ＳＮＳであり、ゲームなのです」とＷ氏は言う。
そもそもモバゲータウンは、無料のゲームとＳＮＳサービスで会員を増やしてきたサイトだ。
広告ビジネスで支えながら、コミュニティを活性化してきた。
「私たちが思っていた以上にユーザーに集まっていただきました。
しかもアクティビティも高かった。
モバイルサイトに対するリテラシーも高まって、それにつれてニーズも多様化してきました。
そのニーズに応えるために、徐々にコンテンツを充実させてきたわけです。
結果として二〇〇七年当時に私たちも充分にポータルサイトとして成立できると判断したという流れです」[Ｗ氏]ただ、今、傍目に見て最もモバゲータウンを特徴づけているゲームが中心的な色合いやＳＮＳとしての位置づけは、今後どうなっていくかはわからないとＷ氏は言う。
時代のニーズに敏感に対応していくことが重要だからだ。
「デバイスも急速に進化していますし、ユーザーのリテラシーもますます向上しています。
そもそもモバイルというものは、時間のすき間に利用できるツールだと思います。
そのためのエンターテインメントがゲームやＳＮＳだけなのかどうかはわかりません」[Ｗ氏]ではモバゲータウンのＳＮＳとはどのようなものかと尋ねると、「ｍさんの場合、リアルのネットワークのコミュニケーションツールとして活用しているユーザーが比較的に多いと思います。
その点、モバゲータウンは違います。
完全にバーチャルに閉じた世界なのです。
リアルの場でのオフ会を禁止していますし、ユーザー同士で直接連絡が取れない(モバゲータウン外で連絡が取れない)仕組みになっています。
皆、ニックネームとアバターでの付き合いです。
それがコミュニケーションを阻害するかというと、かえって本音を言えたり、本当の悩みを告白できたりするという面があると考えています」と渡辺氏は、バーチャル性の高さについて語ってくれた。
バーチャルタウンというコンセプトこそが、おそらく今後も変わることのないモバゲータウンらしさだというわけだ。
「顔も本名もわからないわけですが、本音で付き合っている分、つながくは深くなっていると思います。
実は、炎上のリスクも極端に少ないのです。
ユーザー同士のつながくが強く、かつ媒体(メディア)に対するロイヤルティが高いからです」[Ｗ氏]顔が見えないから、言いたいことを言う人もいる。
しかし、他のユーザーがその言動に反論したり批判したりすることも少なくないと言う。
ここに自浄作用が生まれるのだ。
顔や名前がわかっていても、悪口を言う人はいる。
しかし、顔や名前を把握されていることで、素直に正義感を出せない人も少なくない。
仮想現実な現実拡張か。
その違いが両者の大きな違い一方でミクシィのＴ氏は、「たとえば、モハゲータウンさんやOP^WWさんは、『仮想現実』とか『バーチャル』という言い方をされています。
対比するとすれば、『リアル』や『現実拡張』と言えるのではないでしょうか。
リアルが現実であるとすれば、私たちのサービスはバーチャル、仮想ではなく、その現実(人間関係やコミュニケーション)を拡張するものなのです」と言う。
インターネットには確かにバーチャルな側面があるが、それだけでなく、リアルな側面もあると考えている。
は、ゲームのコミュニティサイトや掲示板はバーチャルだが、それ以外に〟リアルなネット″もあると言うのだ。
「まだ、その部分が多くの方々に理解されているわけではないのですが、そのリアルなネットワークだと考えています」[Ｔ氏]つまく、同じ時間と空間を共有して、実際に対面したコミュニケーションではないが、ミクシィはお互いに顔の見える、リアルなコミュニケーションを指向しており、顔の見えない、匿名性の高いバーチャルなコミュニケーションとを対比しているということだろう。
さらに、オープン化されたソーシャルゲームでも、各社のスタンスの違いが浮き彫くになる。
たとえばミクシィとモバゲータウンは違う価値観を持つ。
mは、すでにでき上がっているネットワーク、友達の輪が強固だから、そこに他のユーザーが新たに飛び込むにも勇気がいるし、受け入れる側が違和感を覚えることもあるかもしれない。
その点、「モバゲータウンの場合は、つながっていると言っても、いいも悪いも所詮バーチャル上の付き合いですから、自分ないし自分たちと趣味趣向が合うのであれば、お互いに拒絶しない文化なので、ユーザー同士の横のつながりを作りやすいのです。
コミュニティもだから広がっていきます」とＷ氏は言う。
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